Slotmachines zijn een populaire manier om geld te verdienen of gewoon een leuk tijdverdrijf, maar wist u dat er nogal wat verschil zit tussen de spelerservaringen van verschillende online casino’s? In deze review kijken we naar het Nederlandse online casino 10Black en probeer ik uit te vinden waarom dit casino tot op heden niet echt een geluidsmerk is geworden in Nederland, ondanks zijn ruime keuze aan spellen.
De Geschiedenis van 10Black
Het eerste wat mij speel nu opviel toen ik voor het eerst naar 10Black keek was dat er weinig over dit casino te vinden was. Ze hebben geen Wikipedia pagina en ook hun eigen website is behoorlijk minimalistisch. Alleen een paar druppels informatie over de achtergrond van deze online speler zijn echter wel beschikbaar. Zo zou 10Black ongeveer vijf jaar geleden opgericht zijn door een internationale organisatie die al ervaring had in het spelcasino segment.
Registreren bij 10Black
Om te beginnen met de registratie proces is er niet veel te doen. Het formulier voor inschrijving omvat enkele basiselementen als naam, postcode en telefoonnummer, maar deze worden overigens ook vooral gebruikt om jouw identiteit aan je bankrekening te koppelen en de bonussen die je later krijgt.
Ten eerste is de registratie voor 10Black mogelijk zonder een bonuscode. Dit doet vermoeden dat het casino geen gebruik wil maken van attractiebonussen als onderdeel van de marketingcampagne, maar op basis van wat ik nu heb gezien zou dit eerder te wijten zijn aan een gebrek aan tijd.
Account Functies
Nadat je bent ingeschreven ben je direct klaar om een account te openen en inloggen. Vanaf hier kun je rechtstreeks kiezen uit verschillende casino spellen van bekende leveranciers, maar we zullen later dieper op deze aspecten terugkomen.
Eén van de belangrijkste onderdelen van de spelerservaring is het platform dat 10Black gebruikt. Er lijkt geen speciaal platform of software te zijn ontwikkeld voor dit casino, waardoor ze afhankelijk zijn geworden van een aantal grote leveranciers om hun spellen in huis te halen.
Eén andere vreemde aspect van de website is het gebrek aan interactiviteit. Binnen het spelplatform lijkt er geen realistisch systeem voor interactieve statistieken, of voortgangsgegevens van individuele gebruikers enzovoorts. Met deze informatie kun je vaak een stukje nemen uit de lucht bij online casino’s.
Bonussen bij 10Black
Iedereen die nieuwe spelers wil aantrekken kent dat bonussen essentieel zijn in het wervingsbeleid van elk spelcasino. Wel, hier gaat men fors voorbij aan deze fundamentele onderdelen in de doeltreffende reclame campagne.
10Black heeft namelijk een minimumbonus welke is gelimiteerd op 5 euro. Dat betekent dat bijvoorbeeld nieuwe spelers geen gebruik mogen maken van bonussen tot zo’n vijftig euro, wat meestal gebruikelijk is in de spelenindustrie.
Wat voor veel spelers interessant is: het casino heeft een systeem waarin je rechtstreeks door kan schakelen tussen diverse gedeelde spellen, of je kunt direct kiezen uit bepaald geavanceerde software (ook wel "slots") bij 10Black. Bij deze slots kun je voor de meest ongebruikelijke games opteren.
Betaling en Uitbetalen
Van alle aspecten van online casino’s is betrouwbare, veilige financiën zonder twijfel het belangrijkste. Hier zijn dus zeker goede redenen waarom spelers zich bij 10Black moeten inschrijven als ze in de toekomst niet een banktransactie willen hebben die duurt veel langer dan gewoon.
Sinds afgelopen jaar is dit casino echter al helemaal ingeburgerd met een online betaalmiddelen. Als je naar hun website gaat zie je dat er vele varianten te downloaden zijn, zoals PaySafeCard en Neteller (zoals je weet).
Spellen Categorieën
Dit Nederlandse spelcasino lijkt erg gesteld op spellen van verschillende leveranciers die voor meestal ook heel populair zijn. Het bevat de vertrouwde namen, zoals Playtech, Microgaming en Amaya Gaming.
In totaal telt 10Black dan rond de 700 slots uit verschillende categorieën waarvan ongeveer veertig met de bijnaam ‘High Roller’. Deze slots kun je vinden in diverse categorieën; meestal wordt deze speloptie niet specifiek omschreven, maar dit maakt het natuurlijk wat lastiger.
Software Providers
Hier ligt een interessante kant. 10Black lijkt zomaar te werken met elk leveranciers die hier nog aanwezig zijn in de markt, vanaf microgaming tot playtech en tot slot ook amaya gaming, maar dit kan uiteraard variëren per soort spel.
Naast deze drie bekende software providers maakt 10Black een onzekere indruk over wat er meer is. Het casino lijkt in plaats daarvan voor iedereen beschikbaar te zijn voor nieuwe games van microgaming, hetgeen op lange termijn wel interessant zou kunnen uitvallen.
Mobiele Versie
Mocht je vaak onderweg spelen dan zal een goede mobiele versie onontbeerlijk zijn. Op 10Black werkt de meeste spelsoftware redelijk goed in bepaalde telefoons en apparaten, maar over het algemeen hebben online casino’s in Nederland ook hun eigen mobiliteit. Dus in deze sector is er niets bijzonders om te constateren.
Veiligheid & Licentie
Waarom zeg ik dit? Nog even teruggrijpend naar 10Black vind je onder "over ons" enkele regels over veiligheid, maar niet echt een specifiek verhaal. Ze hebben dan ook geen onafhankelijke organisatie erkend voor gereguleerde spelcasino’s.
Het Nederlandse Ministerie van Justitie & Veiligheid zegt dat online spelen de enige manier is om het geweld te bestrijden met betrekking tot illegale operatoren. Dat neemt niet weg dat 10Black nog steeds op zoek moet naar erkenning als een legitieme casino organisatie, aangezien Nederland in 2017 definitief wilde afrekenen met alle onregelmatigheden en slechtbeoordeelde online spellen.
Klantenservice
Wat betreft de service die ze bieden bij deze spelcasino vind je dat ze het beste wel rechtstreeks op hun website te lezen is. De supportpagina van 10Black lijkt heel vlot maar daarmee rekening houdend zijn er hier geen andere manieren om in contact te treden met de diensten, behalve dan via mail.
De Nederlandse klanten die bij dit spelcasino hun geld ingespeeld hebben geven aan dat het moeilijk is om een telefonisch contact tot stand te brengen. Ondertussen zijn er veel andere online spellen waar je direct rechtstreeks met de diensten in contact staat, zoals enkele populaire casino’s die we later verder uitwerken.
Ervaringen van Spelers
Vanwege het feit dat ik een lange tekst wil schrijven over dit Nederlandse spelcasino heb ik ook eerlijk genomen contact gezocht met sommige spelers die al gebruik hadden gemaakt van 10Black. De meeste zijn ontevreden over de bonussen en spels, maar welk deel ervan dat te maken zou hebben met een tekort aan aantrekkelijke games voor de online spellertoeristen is lastig om vast te stellen.
Het antwoord ligt dan misschien wel in het spel van gokken zelf. Echter heeft men niet eerder genoeg extra geld over om alle verschillende type bonussen en promoties uit te proberen. Wel lijkt 10Black nu wat minder bereid te zijn deze aspecten serieus mee te nemen bij de nieuwe online spellertoeristen.
Slotconclusie:
Het is tijd om een slot te maken voor het onderzoek van dit spelcasino. Hoewel ik overigens op zoek was naar veel meer, heb ik niet genoeg informatie kunnen verzamelen om met zekerheid te stellen of 10Black nog steeds legitiem is.
Daarbij lijkt het gebrek aan betaling en uitbetalen van de casinobonussen mogelijk een factor bij het verschil in ervaring te zijn voor spelers die verschillende online spellencasinos bezoeken.